Le Politiche di Spedizione qui stabilite fanno parte dei nostri Termini di Servizio.
Spedizioni nazionali (USA):
Spediamo tutti gli ordini dal Michigan entro 2–3 giorni lavorativi, esclusi weekend e festivi. Il tempo di elaborazione è aggiuntivo rispetto ai tempi di consegna.
Spedizione gratuita
- Spedizione Standard Gratuita è disponibile su tutti gli acquisti negli Stati Uniti senza minimo d’ordine. (dopo sconti e prima delle tasse).
- Durante periodi promozionali speciali, la spedizione gratuita può essere offerta su tutti gli ordini negli Stati Uniti indipendentemente dal valore dell’ordine.
- Gli ordini vengono spediti tramite USPS o UPS. I tempi di consegna variano in base alla località e al corriere e, sebbene generalmente affidabili, possono verificarsi ritardi. Le date di consegna non sono garantite.
- La Spedizione Standard Gratuita non è disponibile per account all’ingrosso o drop-shipping.
Tariffa di spedizione fissa
- I clienti possono selezionare opzioni di spedizione rapida come USPS Priority, USPS Express, UPS 2nd Day Air o altre durante il checkout a un costo aggiuntivo.
Tracciamento dell’ordine
Un numero di tracciamento e la conferma di consegna sono forniti per tutte le spedizioni via email e tramite il tuo account.
Assicurazione
Per la protezione del tuo ordine, l’assicurazione sulla spedizione è obbligatoria ed è inclusa nel costo di spedizione al checkout. L’assicurazione viene calcolata automaticamente in base al valore della merce prima di eventuali sconti e si applica sia agli ordini nazionali che internazionali.
Spedizioni internazionali:
Spediamo tutti gli ordini internazionali dal Michigan entro 3–5 giorni lavorativi, esclusi weekend e festivi. Il tempo di elaborazione è aggiuntivo rispetto ai tempi di consegna.
Costi di spedizione e spedizione gratuita
- Spedizione internazionale gratuita è disponibile per ordini di $250 USD o superiori.
- Gli ordini inferiori a $250 USD vengono spediti con una tariffa fissa a partire da $35 USD per la maggior parte dei paesi. Dettagli al checkout.
- La spedizione gratuita non è disponibile per account all’ingrosso o drop-shipping.
- Tutte le spedizioni internazionali sono gestite e spedite tramite DHL Express Worldwide con Delivered Duty Paid (DDP).
- I tempi di consegna variano in base alla destinazione e al corriere e, sebbene generalmente affidabili, possono verificarsi ritardi occasionali.
Delivered Duty Paid (DDP)
Tutti gli ordini internazionali vengono spediti con condizioni Delivered Duty Paid (DDP). Ciò significa che dazi doganali, tasse e oneri di importazione vengono calcolati e pagati anticipatamente al checkout — non dovrai pagare nulla alla consegna. DHL gestisce tutta la documentazione di importazione e lo sdoganamento per tuo conto, garantendo un processo di consegna senza interruzioni.
I prezzi sono visualizzati nella tua valuta locale, convertiti da USD al tasso di cambio giornaliero.
Tracciamento e assicurazione
Il tracciamento e la conferma di consegna sono forniti per tutte le spedizioni internazionali via email e nel tuo account.
Per la protezione del tuo ordine, l’assicurazione sulla spedizione è obbligatoria ed è inclusa nel costo di spedizione al checkout. L’assicurazione viene calcolata automaticamente in base al valore della merce prima di eventuali sconti.
Consegna e resi
Facciamo ogni sforzo per garantire la consegna puntuale del tuo ordine. Tutte le vendite internazionali sono definitive e non idonee a reso, rimborso o sostituzione, salvo il caso in cui sia stato spedito un articolo errato o la merce sia arrivata danneggiata (con prova).
Se un pacco viene rifiutato, non ritirato o restituito a causa di informazioni di spedizione errate o mancata accettazione della consegna, tutti i costi associati di reso, dogana e gestione saranno detratti da qualsiasi eventuale rimborso.
Non saranno concessi rimborsi per ritardi doganali, blocchi all’importazione o rifiuti di consegna al di fuori del nostro controllo.
Gli ordini non saranno contrassegnati come “regali” né dichiarati con un valore inferiore per evitare dazi doganali, in conformità con le normative sul commercio internazionale.
Programma di spedizione abbonamenti:
Visita la nostra pagina Politica di Abbonamento per i termini e le condizioni aggiuntive relativi agli abbonamenti.
Servizi di inoltro pacchi:
L’utilizzo di servizi di inoltro pacchi di terze parti e di indirizzi negli Stati Uniti forniti da tali servizi per accelerare la spedizione verso paesi al di fuori degli USA avviene a tua esclusiva discrezione. By Valenti non è responsabile per eventuali pacchi persi o danneggiati da tali servizi di inoltro di terze parti.
Qualsiasi servizio di spedizione, gestione e assicurazione pagato per spedire ordini all’indirizzo negli Stati Uniti fornito dalla società di inoltro pacchi diventa nullo una volta che il pacco viene ricevuto da tale società e non sarà applicabile né rimborsato se il pacco viene perso o danneggiato mentre è sotto la custodia o dopo la consegna da parte della società di inoltro.
Una volta che il pacco arriva all’indirizzo di destinazione negli Stati Uniti, non siamo responsabili per eventuali danni o perdite che possano verificarsi; qualsiasi copertura assicurativa sarà quindi nulla dopo che il pacco ha raggiunto tale indirizzo; eventuali costi di spedizione, gestione e assicurazione pagati anticipatamente a By Valenti per spedire la merce all’indirizzo negli Stati Uniti fornito dalla società di inoltro non saranno rimborsati; qualsiasi perdita parziale o totale della merce mentre il pacco è sotto la custodia o dopo la consegna da parte del servizio di inoltro di terze parti non sarà rimborsata né sostituita.
Ordini smarriti:
By Valenti Organics non è responsabile per pacchi persi o rubati una volta che sono stati contrassegnati come "Consegnato" dal corriere.
Articoli danneggiati durante la spedizione:
È normale che scatole ed involucri esterni presentino segni di usura; tuttavia, prodotti danneggiati o rotti durante la spedizione devono essere segnalati al United States Postal Service. Gli articoli persi o danneggiati durante la spedizione sono responsabilità della società di trasporto e non di By Valenti. Puoi avviare una richiesta di risarcimento presso il tuo ufficio postale locale oppure, se preferisci, possiamo gestirla noi per tuo conto. Tuttavia, presentando personalmente un reclamo presso il tuo ufficio postale, non potrai richiedere un rimborso a By Valenti.
Se la tua merce è stata danneggiata durante il trasporto e desideri che gestiamo noi la pratica, visita la nostra pagina Politica di Rimborso per le istruzioni su come richiedere un rimborso o una sostituzione.
Ritardi nella spedizione:
La consegna è responsabilità delle società di terze parti incaricate della spedizione e non di By Valenti. In alcuni casi e per vari motivi, un pacco può richiedere più tempo del previsto per essere elaborato e consegnato. I pacchi classificati come “Undeliverable as Addressed” possono subire ritardi fino a 1–2 settimane. Un pacco può essere ritardato anche prima di essere instradato verso lo stato in cui si trova l’indirizzo di consegna.
Nella maggior parte dei casi, la data di consegna prevista indicata sulla ricevuta o fornita al checkout rifletterà un tempo di consegna di 1, 2, 3 o più giorni lavorativi ed è basata su origine, destinazione e orario di consegna al corriere. La data di consegna prevista non è garantita. Non verranno concessi rimborsi parziali o completi per ritardi nella spedizione o nella consegna.
Pacchi non consegnabili, consegne a indirizzi errati o obsoleti:
Gli ordini saranno spediti all’indirizzo di spedizione inserito durante il checkout. Se un pacco viene spedito a un indirizzo errato o obsoleto, eventuali costi sostenuti durante la spedizione saranno a carico dell’"Utente". By Valenti non è responsabile per pacchi non consegnabili. Se il nostro corriere terzo ha tentato la consegna 3 volte secondo le proprie politiche e non è in grado di consegnare all’indirizzo fornito, o l’indirizzo è errato/obsoleto, il corriere reindirizzerà automaticamente il pacco al magazzino di By Valenti. L’"Utente" sarà responsabile di tutte le spese di spedizione sostenute durante questo processo.
Politica di spedizione aggiornata il 12/03/2025.
